❓ Foire aux questions
Les réponses à vos questions
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🪪 Carte Yeees!
Combien coûte la Carte Yeees! ? ▾
3 formules, toutes sans engagement : Light 19.90 CHF/mois, Standard 29.90 CHF/mois, Premium 49.90 CHF/mois.
Toutes incluent :
• la remise sur les services à domicile : -50 % (Light et Standard), -60 % en Premium ;
• la remise sur les accessoires de la boutique : -20 % en Light, -30 % en Standard, -40 % en Premium (les smartphones et ordinateurs ne sont pas concernés) ;
• l'analyse de vos besoins offerte et des renseignements rapides de 15 min inclus chaque mois ;
• 10 pages d'impression par mois au magasin (A4 noir et blanc), dans les trois formules ;
• et, depuis le 9 août 2026, le livre « L'Auto-école du numérique » offert à l'adhésion — ou 29.90 CHF de crédit si vous l'avez déjà.
Le détail formule par formule est sur la page des formules, les conditions complètes dans les conditions particulières de la Carte.
Toutes incluent :
• la remise sur les services à domicile : -50 % (Light et Standard), -60 % en Premium ;
• la remise sur les accessoires de la boutique : -20 % en Light, -30 % en Standard, -40 % en Premium (les smartphones et ordinateurs ne sont pas concernés) ;
• l'analyse de vos besoins offerte et des renseignements rapides de 15 min inclus chaque mois ;
• 10 pages d'impression par mois au magasin (A4 noir et blanc), dans les trois formules ;
• et, depuis le 9 août 2026, le livre « L'Auto-école du numérique » offert à l'adhésion — ou 29.90 CHF de crédit si vous l'avez déjà.
Le détail formule par formule est sur la page des formules, les conditions complètes dans les conditions particulières de la Carte.
Comment résilier mon abonnement Carte Yeees! ? ▾
Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni justification.
• Vous payez par carte : Mon compte → « ⚙️ Gérer mon abonnement » → le portail Stripe s'ouvre, vous y résiliez en un clic.
• Vous payez par QR-facture : appelez-nous au 079 849 50 51, on s'occupe de tout.
• Dans tous les cas, un simple email à contact@yeees.ch, un appel ou un passage au magasin de Sainte-Croix suffisent.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : le mois entamé reste dû et n'est pas remboursé au prorata, mais vous conservez l'intégralité de vos avantages jusqu'à cette échéance (art. 7 des conditions de la Carte).
• Vous payez par carte : Mon compte → « ⚙️ Gérer mon abonnement » → le portail Stripe s'ouvre, vous y résiliez en un clic.
• Vous payez par QR-facture : appelez-nous au 079 849 50 51, on s'occupe de tout.
• Dans tous les cas, un simple email à contact@yeees.ch, un appel ou un passage au magasin de Sainte-Croix suffisent.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : le mois entamé reste dû et n'est pas remboursé au prorata, mais vous conservez l'intégralité de vos avantages jusqu'à cette échéance (art. 7 des conditions de la Carte).
Je peux changer de formule (passer Light → Standard) ? ▾
Oui, à tout moment et sans frais.
Si vous payez par carte : Mon compte → « ⚙️ Gérer mon abonnement » → portail Stripe Billing. Si vous payez par QR-facture, appelez le 079 849 50 51 et on fait le changement pour vous.
Deux cas de figure :
• Montée en gamme (Light → Standard, Standard → Premium) : effet immédiat, la prochaine mensualité est ajustée au prorata.
• Descente en gamme : effet le mois suivant — le mois en cours reste facturé au tarif de la formule supérieure, et vous en gardez les avantages jusqu'à la fin de ce mois.
(art. 9 des conditions de la Carte)
Si vous payez par carte : Mon compte → « ⚙️ Gérer mon abonnement » → portail Stripe Billing. Si vous payez par QR-facture, appelez le 079 849 50 51 et on fait le changement pour vous.
Deux cas de figure :
• Montée en gamme (Light → Standard, Standard → Premium) : effet immédiat, la prochaine mensualité est ajustée au prorata.
• Descente en gamme : effet le mois suivant — le mois en cours reste facturé au tarif de la formule supérieure, et vous en gardez les avantages jusqu'à la fin de ce mois.
(art. 9 des conditions de la Carte)
Comment fonctionne le tirage mensuel ? ▾
Le tirage a lieu le dernier jour de chaque mois à 20 h (heure de Zurich) et tire les chances du mois en cours. Tout le monde peut participer gratuitement : un clic sur la page du tirage donne 2 chances chaque mois, et l'inscription se renouvelle ensuite toute seule. Aucun achat ne donne de chance en plus : les adhérents de la Carte ont les mêmes 2 chances que tout le monde. Une chance en plus pour un passage au magasin de Sainte-Croix (sans achat) et pour le meilleur joueur YeeesGame de la semaine. Le lot est un bon Yeees! de 50 CHF utilisable au magasin de Sainte-Croix ; des tirages spéciaux peuvent être annoncés (par exemple à Noël), leurs lots sont publiés sur la page du tirage avant le début du mois concerné. Participation réservée aux personnes de 18 ans révolus (pièce d'identité demandée à la remise du lot), comptes de l'équipe exclus, une chance = une entrée, procès-verbal automatique archivé. Règlement complet du tirage.
Mon paiement n'a pas pu être prélevé, que faire ? ▾
Vous recevez un email dès le premier échec, avec un lien pour mettre à jour votre moyen de paiement depuis Mon compte → « ⚙️ Gérer mon abonnement ». De nouvelles tentatives de prélèvement sont lancées automatiquement, et vous disposez de 14 jours pour régulariser : passé ce délai, la Carte est suspendue, puis résiliée (art. 8 des conditions de la Carte).
À savoir : tant que le paiement n'est pas passé, les avantages liés à la Carte (remise sur les accessoires, par exemple) sont mis en pause — ils reviennent automatiquement dès la régularisation.
Un souci avec votre carte ? Appelez-nous au 079 849 50 51, on trouve une solution ensemble.
À savoir : tant que le paiement n'est pas passé, les avantages liés à la Carte (remise sur les accessoires, par exemple) sont mis en pause — ils reviennent automatiquement dès la régularisation.
Un souci avec votre carte ? Appelez-nous au 079 849 50 51, on trouve une solution ensemble.
Qu'est-ce que le cadeau de bienvenue de la Carte Yeees! ? ▾
Toute première adhésion à la Carte Yeees! donne droit, une fois pour toutes, à un cadeau de bienvenue :
• soit un exemplaire du livre « Yeees! — L'Auto-école du numérique », à retirer au magasin de Sainte-Croix ;
• soit, si vous avez déjà accès au livre au moment de votre adhésion, un crédit de 29.90 CHF (sa valeur de vente) porté à votre compte et utilisable sur vos commandes en boutique.
Le tri se fait automatiquement selon que le livre est déjà associé à votre compte ou non : vous n'avez rien à déclarer. Le cadeau est attribué une seule fois par personne — une résiliation suivie d'une nouvelle adhésion n'y donne pas droit une seconde fois — et il n'est ni cessible, ni échangeable, ni remboursable en espèces (art. 6.9 des conditions de la Carte).
• soit un exemplaire du livre « Yeees! — L'Auto-école du numérique », à retirer au magasin de Sainte-Croix ;
• soit, si vous avez déjà accès au livre au moment de votre adhésion, un crédit de 29.90 CHF (sa valeur de vente) porté à votre compte et utilisable sur vos commandes en boutique.
Le tri se fait automatiquement selon que le livre est déjà associé à votre compte ou non : vous n'avez rien à déclarer. Le cadeau est attribué une seule fois par personne — une résiliation suivie d'une nouvelle adhésion n'y donne pas droit une seconde fois — et il n'est ni cessible, ni échangeable, ni remboursable en espèces (art. 6.9 des conditions de la Carte).
🛍 Boutique
Quels modes de paiement acceptez-vous ? ▾
Carte bancaire (Visa / Mastercard), Apple Pay et Google Pay. TWINT est proposé au paiement du panier, selon les moyens actifs sur notre compte au moment de la commande.
Les moyens réellement disponibles s'affichent sur la page de paiement sécurisée Stripe, juste avant de valider. Yeees! n'a jamais accès aux données de votre carte.
Les moyens réellement disponibles s'affichent sur la page de paiement sécurisée Stripe, juste avant de valider. Yeees! n'a jamais accès aux données de votre carte.
Quels modes de livraison ? ▾
3 modes au choix au moment du panier :
1) Retrait gratuit en magasin — Rue de l'Industrie 21, 1450 Sainte-Croix (Galerie Migros), prêt sous 24-48h ouvrées.
2) Poste CH 7.50 CHF — expédition sous 1-2 jours ouvrés, Suisse et Liechtenstein uniquement. Les délais d'acheminement de La Poste sont indicatifs et non garantis.
3) Livraison locale 24h en mains propres dans un rayon de 5 km autour de Sainte-Croix : 10 CHF, offerte avec la Carte Premium. L'éligibilité de votre adresse est vérifiée automatiquement avant le paiement.
1) Retrait gratuit en magasin — Rue de l'Industrie 21, 1450 Sainte-Croix (Galerie Migros), prêt sous 24-48h ouvrées.
2) Poste CH 7.50 CHF — expédition sous 1-2 jours ouvrés, Suisse et Liechtenstein uniquement. Les délais d'acheminement de La Poste sont indicatifs et non garantis.
3) Livraison locale 24h en mains propres dans un rayon de 5 km autour de Sainte-Croix : 10 CHF, offerte avec la Carte Premium. L'éligibilité de votre adresse est vérifiée automatiquement avant le paiement.
Combien de produits dans la boutique ? ▾
Notre catalogue en ligne est en cours de déploiement : le compteur affiché en haut de la boutique indique, en direct, le nombre exact de références commandables à cet instant.
Au magasin de Sainte-Croix, c'est différent : nous avons du stock en coques, verres trempés, câbles, chargeurs et pièces de réparation. Le plus simple est de nous appeler au 024 454 50 51 ou de passer : on vous dit tout de suite si nous avons ce qu'il vous faut, et sinon nous le commandons.
Au magasin de Sainte-Croix, c'est différent : nous avons du stock en coques, verres trempés, câbles, chargeurs et pièces de réparation. Le plus simple est de nous appeler au 024 454 50 51 ou de passer : on vous dit tout de suite si nous avons ce qu'il vous faut, et sinon nous le commandons.
Comment utiliser mon crédit Yeees! (parrainage, cadeau de bienvenue) en boutique ? ▾
Au panier, connectez-vous puis cochez « 💰 Utiliser mon crédit Yeees! ». Ce crédit regroupe votre cadeau de bienvenue Carte Yeees! et vos gains de parrainage. Le montant s'applique automatiquement aux accessoires (pas aux smartphones ni aux tablettes) et le solde restant est conservé pour un prochain achat. Le crédit n'est utilisable que depuis un compte connecté.
Puis-je retourner un produit ? ▾
En cas de défaut, d'erreur de notre part ou de dommage pendant le transport : oui. Signalez-le sans délai à contact@yeees.ch ; nous procédons à l'échange ou au remboursement, frais de retour à notre charge. La garantie légale des défauts s'applique pendant deux ans (art. 197 ss et 210 CO).
Pour un article conforme dont vous ne voulez plus : le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats à distance — une commande confirmée est ferme (voir nos CGV). Écrivez-nous quand même : nous cherchons une solution au cas par cas.
Si un article commandé s'avère indisponible, vous êtes intégralement remboursé sous 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement.
Pour un article conforme dont vous ne voulez plus : le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats à distance — une commande confirmée est ferme (voir nos CGV). Écrivez-nous quand même : nous cherchons une solution au cas par cas.
Si un article commandé s'avère indisponible, vous êtes intégralement remboursé sous 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement.
📞 Télécom
Quels opérateurs proposez-vous ? ▾
4 opérateurs partenaires : Sunrise (mobile Swiss Connect, prépayé, et la gamme Internet / TV / téléphonie fixe Sunrise WIN — Up Home), yallo (abonnements, recharges All-In prépayées, yallo Home Internet & TV), Lebara (abonnements et cartes prépayées, spécialiste des appels internationaux) et Wifx (opérateur suisse multi-réseau, eSIM, offres professionnelles).
⚠️ Précision utile : « WIN » n'est pas un opérateur — c'est le nom de la gamme Internet / TV / fixe de Sunrise.
Souscription en ligne pour Sunrise, yallo et Lebara. Pour Wifx, écrivez-nous : la commande passe par nos soins.
Notre comparateur va plus loin : il compare aussi Salt et Wingo, que nous ne distribuons pas, pour que la comparaison reste honnête. Nous regardons votre usage réel et nous vous recommandons le forfait le mieux adapté — y compris s'il est ailleurs.
⚠️ Précision utile : « WIN » n'est pas un opérateur — c'est le nom de la gamme Internet / TV / fixe de Sunrise.
Souscription en ligne pour Sunrise, yallo et Lebara. Pour Wifx, écrivez-nous : la commande passe par nos soins.
Notre comparateur va plus loin : il compare aussi Salt et Wingo, que nous ne distribuons pas, pour que la comparaison reste honnête. Nous regardons votre usage réel et nous vous recommandons le forfait le mieux adapté — y compris s'il est ailleurs.
Combien coûte le conseil télécom ? ▾
Gratuit et sans engagement. Vous ne nous payez rien : nous sommes rémunérés par les opérateurs partenaires lorsque vous souscrivez par notre intermédiaire. C'est aussi pour cela que nous en distribuons plusieurs — et que nous comparons même ceux que nous ne vendons pas.
Côté tarif, vous ne payez jamais plus cher qu'en direct. Chez Sunrise, c'est le tarif officiel de sunrise.ch. Sur d'autres offres (Lebara, yallo Home, certaines offres partenaires Sunrise), nous avons négocié des conditions inférieures au prix public.
Seuls restent à votre charge les frais propres à l'opérateur (carte SIM, activation — par exemple 19.90 CHF pour une SIM Sunrise prépayée, 50 CHF chez Wifx). Ils ne sont pas facturés par Yeees! et vous sont annoncés avant toute signature.
Côté tarif, vous ne payez jamais plus cher qu'en direct. Chez Sunrise, c'est le tarif officiel de sunrise.ch. Sur d'autres offres (Lebara, yallo Home, certaines offres partenaires Sunrise), nous avons négocié des conditions inférieures au prix public.
Seuls restent à votre charge les frais propres à l'opérateur (carte SIM, activation — par exemple 19.90 CHF pour une SIM Sunrise prépayée, 50 CHF chez Wifx). Ils ne sont pas facturés par Yeees! et vous sont annoncés avant toute signature.
Comment se passe la portabilité de mon numéro ? ▾
Nous nous en occupons pour vous. Vous signez une procuration de portabilité (POA) en même temps que votre contrat ; nous la vérifions et la transmettons à l'opérateur sous 24-48h ouvrées.
• Ligne prépayée : le transfert est standardisé, généralement sous 15 jours.
• Abonnement : le transfert est demandé à la prochaine date ordinaire possible, c'est-à-dire dans le respect de l'échéance de votre contrat actuel. Vous pouvez aussi demander un départ anticipé, mais les éventuels frais de résiliation restent à votre charge.
L'objectif est bien sûr d'éviter toute interruption de service. En revanche, la date exacte du basculement est fixée et confirmée par l'opérateur, pas par Yeees! : nous vous la communiquons dès que nous l'avons.
• Ligne prépayée : le transfert est standardisé, généralement sous 15 jours.
• Abonnement : le transfert est demandé à la prochaine date ordinaire possible, c'est-à-dire dans le respect de l'échéance de votre contrat actuel. Vous pouvez aussi demander un départ anticipé, mais les éventuels frais de résiliation restent à votre charge.
L'objectif est bien sûr d'éviter toute interruption de service. En revanche, la date exacte du basculement est fixée et confirmée par l'opérateur, pas par Yeees! : nous vous la communiquons dès que nous l'avons.
Je peux résilier mon contrat télécom existant ? ▾
Oui — mais soyons précis sur qui fait quoi, pour éviter les mauvaises surprises.
• Si vous portez votre numéro : la procuration (POA) que vous signez avec votre nouveau contrat vaut résiliation auprès de votre opérateur actuel. Vous n'avez rien d'autre à faire.
• Sans portage : la résiliation ordinaire se fait directement auprès de votre opérateur, en général par téléphone (yallo 0840 00 33 77 · Lebara 0800 480 111). Nous vous guidons pas à pas, mais nous ne pouvons pas résilier à votre place.
Le préavis dépend de votre contrat actuel (durée minimale, date d'échéance) : il figure sur votre contrat ou votre dernière facture. Appelez-nous au 079 849 50 51, nous le regardons ensemble avant toute signature.
Par défaut, nous demandons l'activation à la prochaine date ordinaire possible afin de limiter les chevauchements. Si vous choisissez de partir avant l'échéance, votre ancien opérateur peut facturer des frais de résiliation anticipée, qui restent à votre charge. La date effective du basculement est confirmée par l'opérateur.
• Si vous portez votre numéro : la procuration (POA) que vous signez avec votre nouveau contrat vaut résiliation auprès de votre opérateur actuel. Vous n'avez rien d'autre à faire.
• Sans portage : la résiliation ordinaire se fait directement auprès de votre opérateur, en général par téléphone (yallo 0840 00 33 77 · Lebara 0800 480 111). Nous vous guidons pas à pas, mais nous ne pouvons pas résilier à votre place.
Le préavis dépend de votre contrat actuel (durée minimale, date d'échéance) : il figure sur votre contrat ou votre dernière facture. Appelez-nous au 079 849 50 51, nous le regardons ensemble avant toute signature.
Par défaut, nous demandons l'activation à la prochaine date ordinaire possible afin de limiter les chevauchements. Si vous choisissez de partir avant l'échéance, votre ancien opérateur peut facturer des frais de résiliation anticipée, qui restent à votre charge. La date effective du basculement est confirmée par l'opérateur.
🎁 Parrainage
Comment fonctionne le parrainage ? ▾
Chaque utilisateur Yeees! dispose d'un code parrain (PA-XXXXX). Quand un ami clique sur votre lien et adhère à la Carte Yeees!, vous recevez 10 / 20 / 40 CHF de crédit boutique, selon la formule qu'il choisit (Light / Standard / Premium).
Le crédit devient utilisable 30 jours après l'adhésion (sécurité contre les remboursements). Le déblocage est traité automatiquement chaque lundi : votre crédit apparaît donc sur votre compte au premier lundi qui suit ce délai de 30 jours.
Le crédit devient utilisable 30 jours après l'adhésion (sécurité contre les remboursements). Le déblocage est traité automatiquement chaque lundi : votre crédit apparaît donc sur votre compte au premier lundi qui suit ce délai de 30 jours.
C'est du MLM ? ▾
Non. Un seul niveau : vous êtes récompensé uniquement pour les amis que vous invitez. Pas de chaîne pyramidale, pas de sous-parrains, et l'auto-parrainage est bloqué techniquement.
Le crédit est utilisable en boutique uniquement (pas d'argent versé, pas de mois offert) — c'est simplement un merci pour votre bouche-à-oreille.
Le crédit est utilisable en boutique uniquement (pas d'argent versé, pas de mois offert) — c'est simplement un merci pour votre bouche-à-oreille.
Combien de filleuls maximum ? ▾
Aucune limite. Le crédit est cumulatif. Si vous invitez 10 amis qui prennent tous la formule Premium, vous cumulez 400 CHF de crédit boutique.
Ce crédit s'utilise sur les accessoires de la boutique (les smartphones reconditionnés en sont exclus).
Ce crédit s'utilise sur les accessoires de la boutique (les smartphones reconditionnés en sont exclus).
Mon filleul gagne quoi ? ▾
Votre filleul paie la Carte au prix normal (pas de rabais — nous ne bradons pas notre produit), mais il ne repart pas les mains vides : il reçoit le cadeau de bienvenue Carte Yeees!, comme tout nouveau membre : un exemplaire du livre « Auto-école du numérique », ou un avoir boutique de 29.90 CHF s'il le possède déjà.
🤝 Revendeur
Quelle différence entre revendeur et parrain ? ▾
Le parrainage est ouvert à tous les utilisateurs Yeees! : c'est du bouche-à-oreille récompensé par un crédit boutique (10 à 40 CHF par filleul).
Le programme revendeur est une activité semi-professionnelle, encadrée par un contrat : commissions en CHF versées via Stripe Connect, bilan mensuel envoyé par email le 1er du mois, kit marketing personnalisé.
Vous pouvez postuler via devenir agent.
Le programme revendeur est une activité semi-professionnelle, encadrée par un contrat : commissions en CHF versées via Stripe Connect, bilan mensuel envoyé par email le 1er du mois, kit marketing personnalisé.
Vous pouvez postuler via devenir agent.
Quels sont les taux de commission ? ▾
Le programme revendeur (Recommandateur indépendant ou Magasin officiel) commissionne le télécom et la Carte Yeees!, et rien d'autre :
• Carte Yeees! = le prix mensuel de la formule choisie (Light 19.90 / Standard 29.90 / Premium 49.90 CHF) — un versement unique à l'adhésion
• Abonnement mobile (Lebara / yallo / Sunrise) = 40 CHF par contrat activé
• Pack internet WIN (Sunrise Internet / TV / Fixe) = 60 CHF par contrat activé
Les produits de la boutique (accessoires, pièces, appareils) ne sont pas commissionnés : le magasin partenaire achète au prix pro et fait sa marge en revendant.
Versement : le 5 de chaque mois à 9h00 (heure de Zurich), pour tous les revendeurs. Vous recevez vos commissions le 5 du mois suivant l'activation effective du contrat (exemple : activation en mars → versement le 5 avril). Virement automatique via Stripe Connect ; comptez encore 1 à 3 jours ouvrés de délai bancaire. Minimum de versement : 5 CHF cumulés, sinon report au mois suivant.
• Carte Yeees! = le prix mensuel de la formule choisie (Light 19.90 / Standard 29.90 / Premium 49.90 CHF) — un versement unique à l'adhésion
• Abonnement mobile (Lebara / yallo / Sunrise) = 40 CHF par contrat activé
• Pack internet WIN (Sunrise Internet / TV / Fixe) = 60 CHF par contrat activé
Les produits de la boutique (accessoires, pièces, appareils) ne sont pas commissionnés : le magasin partenaire achète au prix pro et fait sa marge en revendant.
Versement : le 5 de chaque mois à 9h00 (heure de Zurich), pour tous les revendeurs. Vous recevez vos commissions le 5 du mois suivant l'activation effective du contrat (exemple : activation en mars → versement le 5 avril). Virement automatique via Stripe Connect ; comptez encore 1 à 3 jours ouvrés de délai bancaire. Minimum de versement : 5 CHF cumulés, sinon report au mois suivant.
Comment ça marche pour un magasin officiel ? ▾
Deux options selon votre modèle :
• Avec boutique physique : vous achetez au prix pro chez Yeees! — un prix hors taxe calculé article par article, affiché sous le prix public dès que vous êtes connecté, et dégressif à partir de 10 puis de 100 pièces. L'écart avec le prix public n'est pas le même d'une référence à l'autre : il est affiché sur chaque produit du catalogue B2B. Vous revendez ensuite à votre prix, en magasin. Pas de commission Yeees! sur ces ventes — vous faites votre marge directement. Les commandes se règlent par carte ; pour les grosses quantités, vous demandez un devis depuis votre tableau de bord.
• Sans boutique : vous recommandez, et c'est le télécom et la Carte Yeees! qui vous rémunèrent. Les produits de la boutique ne sont pas commissionnés.
Pour les abonnements (mobile / internet / Carte Yeees!), le barème est identique à celui des Recommandateurs : 40 / 60 CHF / prix de l'abonnement, avec versement le 5 du mois suivant l'activation.
• Avec boutique physique : vous achetez au prix pro chez Yeees! — un prix hors taxe calculé article par article, affiché sous le prix public dès que vous êtes connecté, et dégressif à partir de 10 puis de 100 pièces. L'écart avec le prix public n'est pas le même d'une référence à l'autre : il est affiché sur chaque produit du catalogue B2B. Vous revendez ensuite à votre prix, en magasin. Pas de commission Yeees! sur ces ventes — vous faites votre marge directement. Les commandes se règlent par carte ; pour les grosses quantités, vous demandez un devis depuis votre tableau de bord.
• Sans boutique : vous recommandez, et c'est le télécom et la Carte Yeees! qui vous rémunèrent. Les produits de la boutique ne sont pas commissionnés.
Pour les abonnements (mobile / internet / Carte Yeees!), le barème est identique à celui des Recommandateurs : 40 / 60 CHF / prix de l'abonnement, avec versement le 5 du mois suivant l'activation.
Comment recevoir mes commissions ? ▾
1) Vous postulez au programme revendeur · 2) une fois validé, vous connectez votre compte bancaire via Stripe Connect (3 minutes) · 3) vos commissions sont ensuite versées automatiquement le 5 de chaque mois à 9h00 (heure de Zurich), pour toutes les commissions devenues payables — c'est-à-dire le 5 du mois suivant l'activation du contrat. Comptez 1 à 3 jours ouvrés de délai bancaire. Minimum de versement : 5 CHF cumulés, sinon le solde est reporté au mois suivant.
C'est quoi le kit marketing ? ▾
8 visuels carrés Instagram/Facebook téléchargeables (1080×1080) avec votre QR code intégré, plus 9 textes pré-rédigés (WhatsApp, SMS, email). Tout est personnalisé avec votre code revendeur : vos contacts scannent le QR ou cliquent votre lien, et la vente vous est attribuée automatiquement.
ℹ️ Général
Qui est derrière Yeees! ? ▾
Yeees! Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse au capital de CHF 20'000, inscrite au Registre du commerce du canton de Vaud · IDE CHE-142.806.386.
Siège social : Avenue de Longemalle 11, 1020 Renens (VD).
Magasin : Rue de l'Industrie 21, 1450 Sainte-Croix (VD), dans la galerie de la Migros.
Une vraie entreprise suisse, une vraie boutique physique, de vrais humains au téléphone. Pas de bots, pas de centre d'appel offshore. Voir À propos.
Siège social : Avenue de Longemalle 11, 1020 Renens (VD).
Magasin : Rue de l'Industrie 21, 1450 Sainte-Croix (VD), dans la galerie de la Migros.
Une vraie entreprise suisse, une vraie boutique physique, de vrais humains au téléphone. Pas de bots, pas de centre d'appel offshore. Voir À propos.
Où sont stockées mes données ? ▾
Les données de votre compte (adhésion, commandes, parrainage) sont hébergées chez Google Firebase / Google Cloud, région Europe (europe-west1, Belgique). Le site et nos e-mails sont hébergés chez OVHcloud (France), les paiements en ligne sont traités par Stripe Payments Europe (Irlande) et les encaissements en magasin par SumUp. Nous sommes conformes à la nLPD suisse et au RGPD. Le détail — qui voit quoi, durées de conservation, vos droits — figure dans notre politique de confidentialité.
Comment supprimer mon compte ? ▾
Depuis Mon compte, section « Mes données » tout en bas : le bouton « Demander la suppression de mon compte » enregistre votre demande et vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation.
Nous la traitons dans les 30 jours. Deux choses à savoir :
• si votre Carte Yeees! est encore active, résiliez-la d'abord — sinon les prélèvements continueraient ;
• la loi suisse nous oblige à conserver les pièces comptables (commandes, factures) pendant 10 ans (art. 958f CO). Elles sont dissociées de votre profil et ne servent qu'à cette obligation.
Vos autres droits — accès, rectification, opposition, portabilité — s'exercent à contact@yeees.ch. Détail dans notre politique de confidentialité.
Nous la traitons dans les 30 jours. Deux choses à savoir :
• si votre Carte Yeees! est encore active, résiliez-la d'abord — sinon les prélèvements continueraient ;
• la loi suisse nous oblige à conserver les pièces comptables (commandes, factures) pendant 10 ans (art. 958f CO). Elles sont dissociées de votre profil et ne servent qu'à cette obligation.
Vos autres droits — accès, rectification, opposition, portabilité — s'exercent à contact@yeees.ch. Détail dans notre politique de confidentialité.
Yeees! est-il une banque ? ▾
Non. Nous ne sommes pas une banque et nous ne détenons pas votre argent. Yeees! est un compagnon télécom (conseil et souscription), une boutique d'accessoires, des services à domicile, l'abonnement Carte Yeees! et l'édition du livre. Les paiements en ligne sont traités par Stripe Payments Europe Ltd (prestataire de paiement agréé, norme PCI-DSS niveau 1) : nous ne stockons aucune donnée de carte. En magasin, vous réglez en espèces ou par carte, et la cotisation Carte Yeees! peut aussi être payée par QR-facture (virement ou ordre permanent).
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
On répond en moins de 24h ouvrées par WhatsApp, email ou téléphone.